Руководитель отдела бронирования

Вдохновляй команду и управляй будущим гостеприимства!

UPRO GROUP приглашает Руководителя отдела бронирования — энергичного профессионала, который не боится брать на себя ответственность и готов вывести команду на новый уровень. Если ты любишь динамику, умеешь видеть возможности там, где другие видят рутину, и хочешь влиять на развитие гостиничной индустрии — мы ждем именно тебя!

Твои задачи:

• Организация и контроль работы отдела бронирования: постановка задач, координация и развитие команды.
• Разработка и внедрение эффективных стандартов обслуживания гостей на этапе бронирования.
• Анализ загрузки объектов, оптимизация процессов и повышение конверсии заявок в бронирования.
• Взаимодействие с партнерами, корпоративными клиентами и внутренними подразделениями.
• Обучение и наставничество сотрудников, проведение регулярных тренингов.
• Работа с претензиями и нестандартными ситуациями, поддержание высокого уровня сервиса.
• Ведение отчетности, анализ показателей эффективности отдела.

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере туризма, гостиничного бизнеса или бронирования от 1 года.
• Навыки управления командой и организации рабочих процессов.
• Отличное знание современных систем бронирования и офисных программ.
• Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры и находить подход к разным людям.
• Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ориентация на результат.
• Готовность работать в интенсивном ритме и быстро принимать решения.

Условия и преимущества:

• Корпоративное питание на смене.
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• График работы 5/2.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.
• Корпоративное обучение, участие в развитии новых проектов.

О компании UPRO GROUP — управляющая компания с 12-летней историей успеха. Мы развиваем гостиничную индустрию на юге России и в Санкт-Петербурге, внедряем инновационные решения и создаем лучшие условия для гостей и сотрудников. Присоединяйся к команде профессионалов и расти вместе с нами!