Заводская улица 25с1
Компания МОБОСЕРВИС, Зеленоград. Развиваем обслуживание котельных, отопления, водоснабжения и других инженерных систем частных домов.
Есть действующие клиенты, обращения от застройщиков и партнёров, специалисты и корпоративные автомобили. Ищем самостоятельного руководителя, которому интересно создавать процессы, собирать команду и развивать направление.
Предстоит выстроить ежедневную работу службы: от поступления заявки до выполненных работ, довольного клиента и понятного финансового результата.
Какие задачи предстоит решать
Принимать и оценивать заявки, планировать выезды, распределять работу мастеров, организовывать закупки и привлекать подрядчиков.
Согласовывать с клиентами стоимость и сроки, контролировать качество, оформление документов и оплату.
Вести CRM, паспорта объектов и календарь обслуживания.
Организовывать плановое ТО, ремонт и комплексное приведение инженерии дома в порядок: устранение недоделок, маркировку оборудования, подготовку документации и дальнейшее обслуживание.
Контролировать экономику заказов, улучшать процессы, подбирать и развивать команду.
Какого человека ищем
У вас есть опыт управления выездными специалистами, сервисной службой или эксплуатацией объектов.
Вы знаете инженерные системы загородных домов и имеете практический опыт работы с котельными, отоплением и водоснабжением.
Умеете организовывать людей, общаться с клиентами, считать затраты и самостоятельно решать рабочие вопросы.
Можете привести примеры процессов, которые вы лично создали или улучшили. Готовы разбираться в нестандартных задачах, предлагать решения и доводить их до результата.
Что предлагаем
Первый месяц предусматривает оплачиваемое погружение совместно с основателем компании и постепенную передачу управления. С первых недель вы будете брать на себя текущие задачи и организацию работы специалистов.
Далее самостоятельное руководство службой при поддержке основателя по стратегии, маркетингу и ключевым партнёрствам.
Руководитель самостоятельно организует работу команды, выбирает исполнителей и согласовывает закупки в пределах утверждённого бюджета.
Оплата состоит из фиксированной части и премии за результаты управления сервисом. Гарантированную сумму на первый месяц и дальнейшую систему мотивации согласовываем с кандидатом до начала работы.
Дополнительно предусмотрена возможность участия в прибыли от самостоятельно привлечённых клиентов. Условия обсуждаются индивидуально. Основная задача руководителя: обеспечить качественную и прибыльную работу всей сервисной службы.
Полная занятость, график 5/2. Конкретные рабочие дни и порядок участия в срочных обращениях обсуждаются на встрече.
База в Зеленограде. Основные выезды по северо-западу Московской области, включая Солнечногорск и Истру. Для рабочих выездов предоставляется корпоративный автомобиль.
В отклике расскажите, какой командой вы управляли и какой рабочий процесс создали или улучшили лично.
