Руководитель технического направления (системы резервного электроснабжения)

О компании

Наша компания занимается поставкой и монтажом генераторных установок и систем резервного электроснабжения для частных домов в Москве и Московской области.

Компания работает с устойчивым потоком заказов. Сейчас наша ключевая задача выстроить эффективную систему управления техническим блоком, повысить качество исполнения заказов, снизить количество рекламаций и обеспечить согласованную работу всех технических подразделений.

Мы ищем технического директора, который возьмёт ответственность за весь технический блок компании: от инженерного осмотра объекта до качественно выполненного монтажа и передачи заказа в сопровождение.

Задача должности

Выстроить управляемую систему технического исполнения заказов, в которой инженеры, технические менеджеры, монтажные бригады и отдел сопровождения работают согласованно, соблюдают стандарты и отвечают за результат на своих этапах.

Нам нужен руководитель, который сможет систематизировать процессы, повысить производительность команды и снять с собственника необходимость ежедневно погружаться в технические и операционные вопросы.

Что предстоит делать

1. Управлять всем техническим блоком

• Организовать работу инженеров осмотра, технических менеджеров и монтажных бригад.

• Определить зоны ответственности, показатели эффективности и правила взаимодействия между подразделениями.

• Обеспечить согласованность работы всех участников технического процесса.

• Контролировать загрузку сотрудников, производительность и соблюдение сроков.

• Развивать руководителей и ключевых специалистов внутри команды.

• Участвовать в подборе сотрудников и формировании эффективной структуры технического блока.

2. Организовать работу инженерного отдела осмотров

• Обеспечить качество и полноту осмотров объектов.

• Стандартизировать сбор технических данных, фотофиксацию и подготовку заключений.

• Снизить количество ошибок и недостающей информации, выявляемых уже на этапе монтажа.

• Организовать разбор сложных и нестандартных объектов.

• Контролировать качество технических решений и передачу информации следующим участникам процесса.

3. Выстроить техническое управление монтажом

• Обеспечить эффективную работу монтажных бригад и контроль качества выполнения работ.

• Внедрить единые технические стандарты, регламенты и чек-листы.

• Организовать техническую приёмку объектов и контроль соблюдения требований безопасности.

• Контролировать сроки, производительность бригад и качество результата.

• Формировать пул надёжных монтажных бригад, оценивать их квалификацию и организовывать обучение.

• Снижать количество переделок, повторных выездов и технических ошибок.

4. Управлять рекламациями и техническими проблемами

• Организовать системный учёт и анализ рекламаций.

• Определять причины проблем: ошибки осмотра, технических решений, комплектации, монтажа или эксплуатации.

• Назначать ответственных за устранение проблем и контролировать сроки.

• Разрабатывать меры, предотвращающие повторение аналогичных ошибок.

• Анализировать затраты на исправление дефектов и гарантийные работы.

• Обеспечивать прозрачную отчётность по качеству технического исполнения.

5. Выстроить взаимодействие с отделом сопровождения

• Определить правила передачи заказов между техническим блоком и сопровождением.

• Обеспечить полноту технической информации, документации и статусов по каждому объекту.

• Организовать оперативное решение вопросов, возникающих при подготовке и выполнении монтажей.

• Установить порядок эскалации сложных и блокирующих ситуаций.

• Снизить количество ошибок, задержек и конфликтных ситуаций на стыке подразделений.

6. Развивать технические процессы и управленческую систему

• Описать и внедрить необходимые регламенты, инструкции и стандарты.

• Настроить систему показателей по осмотрам, монтажам, срокам, качеству и рекламациям.

• Обеспечить прозрачный учёт технических задач и проблемных объектов.

• Регулярно анализировать результаты работы подразделений и предлагать улучшения.

• Формировать планы развития технического блока и обосновывать потребность в ресурсах.

• Представлять собственнику регулярную отчётность и самостоятельно решать вопросы в пределах своих полномочий.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт руководства техническим подразделением, инженерной службой, монтажным или сервисным направлением.

• Практический опыт управления несколькими командами или функциональными участками.

• Понимание электромонтажа, инженерных систем, энергетики или смежных технических направлений.

• Умение организовывать работу через руководителей, стандарты, показатели и контроль исполнения.

• Опыт внедрения регламентов и выстраивания межфункционального взаимодействия.

• Умение анализировать причины рекламаций, снижать количество ошибок и повышать качество работ.

• Навык планирования загрузки команд и контроля сроков исполнения заказов.

• Понимание экономики технических процессов: стоимости переделок, повторных выездов, простоев и гарантийных работ.

• Способность принимать решения, брать ответственность за результат и работать с собственником на уровне управленческих задач.

Будет преимуществом:

• Опыт в сфере генераторного оборудования и систем резервного электроснабжения.

• Опыт управления инженерными осмотрами и монтажными бригадами одновременно.

• Опыт работы в компаниях, занимающихся электромонтажом, строительством, инженерными системами или техническим сервисом.

• Опыт масштабирования технического подразделения в растущем бизнесе.

Кого мы ищем

Нам нужен системный руководитель-практик, который понимает техническую специфику, умеет управлять людьми и способен организовать работу нескольких подразделений как единого процесса.

Это не позиция главного инженера, который преимущественно решает сложные технические вопросы лично. Нам нужен человек, который выстраивает систему, развивает команду, контролирует результат и предупреждает проблемы, а не только устраняет их последствия.

Условия работы

• Оформление по ТК РФ: официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные.

• Формат работы: удалённо или гибридно, с выездами на объекты в Москве и Московской области. При необходимости доступен офис.

• Свобода в принятии решений: без микроменеджмента — согласовываем цели и ожидаемый результат, предоставляем полномочия для управления своим направлением.

• Команда: взаимодействие с собственником и руководителями подразделений. Ценим профессионализм, ответственность и уважительное общение. Не приемлем токсичность и перекладывание ответственности.

• Ресурсы для работы: готовы обеспечивать необходимыми инструментами, обучением и поддержкой для решения поставленных задач.

• Возможности роста: компания масштабируется. Вы сможете влиять на технические процессы, развивать команду и выстраивать систему управления техническим блоком.

• Доход: итоговый уровень обсуждаем индивидуально с учётом опыта и компетенций кандидата.

Нам важны управленческий опыт, конкретные результаты и способность выстроить эффективную систему работы технического блока.

Перед собеседованием просим заполнить короткую Google-форму с вопросами об опыте управления техническими командами, профессиональных результатах и подходе к работе. Это поможет нам лучше подготовиться к встрече и сделать собеседование предметным.

К заполнению формы просим отнестись внимательно - она является первым этапом отбора.