улица Крауля 9А
Мы — агентство интернет-рекламы.
Ищем менеджера по работе с клиентами, который будет работать с действующей клиентской базой, возвращать в работу старые заявки и контролировать порядок в CRM-системе.
Работа напрямую под руководством РОП (руководителя отдела продаж). Нам нужен внимательный, настойчивый и ответственный сотрудник, который умеет работать с большим объёмом информации, доводить задачи до результата и не допускает потери потенциальных клиентов.
Что предстоит делать:
- Работать с существующей базой клиентов и заявок в amoCRM.
- Проводить реанимацию старых заявок, связываться с клиентами, выяснять актуальность обращения, возвращать заинтересованных клиентов в работу.
- Совершать исходящие звонки через IP-телефонию, поддерживать коммуникацию через мессенджеры.
- Выявлять причины отказов, потери интереса и прекращения общения с клиентами.
- Передавать повторно заинтересованных клиентов менеджерам по продажам для дальнейшей работы.
- Контролировать текущую базу CRM, актуальность статусов, заполнение карточек, наличие задач, соблюдение сроков и выполнение запланированных действий.
- Отслеживать зависшие заявки, просроченные задачи и клиентов, с которыми длительное время не было контакта.
- Контролировать своевременную обработку клиентской базы менеджерами по продажам, информировать РОП о выявленных нарушениях.
- Наводить порядок в CRM, актуализировать информацию, устранять дубли, систематизировать клиентскую базу.
- Выполнять оперативные и плановые поручения РОП, связанные с клиентской базой и работой отдела продаж.
- Формировать отчётность по результатам обработки заявок, возврату клиентов и состоянию CRM.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или с действующей клиентской базой.
- Уверенное владение amoCRM.
- Опыт работы с IP-телефонией.
- Умение грамотно вести телефонные, устные, письменные переговоры и работать с возражениями.
- Внимательность к деталям, системность и дисциплинированность.
- Способность самостоятельно организовывать рабочий процесс и выполнять поставленные задачи в срок.
- Грамотную устную и письменную речь.
- Уверенное владение ПК, таблицами и офисными программами.
- Готовность осваивать новые инструменты, в том числе нейросети для повышения эффективности работы.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы.
- Окладная часть — 60 000 рублей.
- KPI по результатам месяца — до 50 000 рублей при достижении согласованных показателей.
- Работу с уже сформированной клиентской базой — без самостоятельного поиска новых клиентов.
- Прямое взаимодействие с руководителем отдела продаж.
- Чёткие задачи и измеримые показатели эффективности.
- График 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Работу в офисе, в составе действующей команды.
- Стабильную, полностью официальную заработную плату.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Кого мы не рассматриваем:
- Кандидатов без практического опыта работы с клиентами.
- Соискателей, не готовых к регулярному общению.
- Сотрудников, которые не умеют работать с CRM и контролировать выполнение задач.
- Кандидатов, рассматривающих удалённую работу.
Важно: данная должность предполагает системный контроль клиентской базы. Главная задача — не допускать потери заявок, возвращать потенциальных клиентов в работу и обеспечивать порядок в CRM под руководством РОП.
Работа по срочному трудовому договору!
Ожидаем выход на работу в период с 23 по 31 октября 2026 года!
