Погодинская улица 1с1
Мы предлагаем вам стать частью команды Клиники колопроктологии и малоинвазивной хирургии в структуре Университетской клинической больницы №2. У нас работают врачи-лидеры своего направления — хирурги с международным признанием, авторы уникальных методик и научных исследований. Здесь помогают пациентам со всей России сохранить жизнь и(или) вернуть ее качество.
Вы станете связующим звеном между экспертами высочайшего уровня и пациентами, которые доверяют нам самое ценное — здоровье. Это не просто должность — это возможность создавать медицину будущего.
И о насущном: регулярные выплаты заработной платы, отсутствие переработок и адекватное руководство.
Обязанности:
·Обработка входящих телефонных звонков пациентов (консультирование, запись на прием/перенос/отмена, решение организационных вопросов).
· Регистрация обращений пациентов в медицинских информационных системах (МИС).
· Обработка входящих обращений пациентов по электронной почте и в мессенджерах (Max, WhatsApp): запись на прием, организация онлайн встреч врач-пациент и т.д.
· Предоставление ответов на обращения пациентов в письменной или устной форме.
Требования:
· Уверенный пользователь ПК (Word, Excel).
· Грамотная устная и письменная речь.
· Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость.
Условия:
· Рабочий день с 8 до 17.00 (или с 9 до 18.00, или с 10 до 19.00), понедельник-пятница.
· Работа в центре Москвы (Хамовники): 10-15 минут пешком от м. "Фрунзенская" или м. "Киевская".
· Предполагается только дистанционное общение с пациентами (по телефону или онлайн).
· Опытные коллеги, которые помогут, научат, подскажут (мы ищем второго администратора, один уже давно работает в клинике).
