Cent.app — финтех-компания, которая развивает платёжные решения для бизнеса. Мы работаем над продуктами для приёма и обработки платежей и уделяем особое внимание надёжности, безопасности и качеству проведения операций.
Сейчас мы ищем специалиста по мониторингу платёжной системы, который будет следить за стабильностью прохождения платежей, оперативно выявлять отклонения и инциденты и вместе с внутренними командами и платёжными партнёрами доводить их до решения.
В этой роли важно хорошо понимать логику прохождения платёжной транзакции, уметь замечать изменения в показателях и быстро определять, где именно возникла проблема.
Чем предстоит заниматься
-
Мониторить проходимость платежей и ключевые показатели конверсии, оперативно реагировать на их снижение.
-
Контролировать доступность платёжных шлюзов и терминалов.
-
Выявлять сбои и отклонения в работе платёжной инфраструктуры и проводить первичную диагностику причин.
-
Контролировать восстановление показателей после устранения инцидентов.
- Следить за соблюдением SLA платёжными партнёрами по стабильности работы и отсутствию расхождений.
- Мониторить платёжные транзакции на соответствие антифрод-правилам.
- Выявлять аномалии в оборотах мерчантов: резкие всплески, падения и другие нетипичные изменения.
- Взаимодействовать с внутренними командами и платёжными партнёрами при расследовании и устранении инцидентов.
- Контролировать статус проблем до полного восстановления нормальной работы платёжной системы.
Что мы ожидаем
-
Опыт работы в платежах, финтехе, процессинге или мониторинге платёжных систем от 1 года.
-
Понимание жизненного цикла платёжной транзакции.
-
Понимание принципов работы платёжных провайдеров, эквайринга и банковских систем.
-
Опыт работы с аналитическими системами, мониторингом и дашбордами.
-
Умение самостоятельно провести первичную диагностику проблемы и определить дальнейшие действия.
-
Умение работать с большим объёмом информации и быстро замечать отклонения в показателях.
-
Внимательность, системность и высокая скорость реакции.
-
Готовность работать в условиях меняющихся приоритетов и оперативно переключаться между задачами.
Будет преимуществом
-
Опыт работы с интернет-эквайрингом, процессингом или платёжными провайдерами.
-
Опыт мониторинга конверсии, транзакций и доступности платёжных методов.
-
Опыт взаимодействия с техническими командами при разборе платёжных инцидентов.
-
Понимание антифрод-процессов и основных типов отклонений в платёжном трафике.
Что предлагаем
-
Полностью удалённый формат работы.
-
График 2/2, 12-часовые смены, с привязкой к московскому часовому поясу.
-
Конкурентную заработную плату — итоговый уровень дохода обсуждаем индивидуально по результатам интервью.
-
Возможность присоединиться к международной финтех-команде и глубоко погрузиться в процессы интернет-платежей и эквайринга.
-
Отдельную зону ответственности и возможность участвовать в систематизации и улучшении операционных процессов.
-
Постоянное взаимодействие с разными внутренними командами и платёжными провайдерами.
