улица Вавилова 69/75
О компании:
Мы — динамично развивающаяся строительная компания. Занимаемся строительством жилых и нежилых зданий. В связи с ростом объема обращений мы ищем внимательного и организованного специалиста, который станет связующим звеном между клиентом и нашей командой.
Обязанности:
• Прием и первичная обработка входящих обращений (звонки, заявки с сайта, мессенджеры, почта).
• Квалификация лидов: выявление потребностей клиента, уточнение деталей проекта (площадь, сроки, бюджет).
• Консультирование клиентов по базовым вопросам услуг компании.
• Распределение заявок между профильными специалистами (сметчики, прорабы, менеджеры по продажам).
• Ведение базы клиентов в CRM-системе (фиксация статусов, комментариев, задач).
• Подготовка регулярной отчетности по количеству и качеству обработанных заявок.
Требования:
• Опыт работы в обработке заявок, клиентском сервисе или на позиции администратора/помощника (от 1 года).
• Уверенное владение ПК: CRM-системы (Bitrix24, amoCRM или аналоги), MS Excel/Google Таблицы, мессенджеры.
• Грамотная устная и письменная речь (умение вести деловую переписку).
• Навыки активного слушания и работы с возражениями.
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Обучение на старте: изучите специфику строительных работ и наши внутренние стандарты.
• Дружный коллектив и комфортный офис (если актуально).
• Возможность карьерного роста до старшего менеджера или руководителя отдела.
Ждем именно тебя в нашу команду!
