Начинающий специалист в отдел по работе с клиентами

ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций

Что нужно будет делать:

• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
• Работать в офисных программах.
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам;

Кого мы ищем:

• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опытный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом.

Какие условия мы предлагаем:

• Оформление по договору ГПХ
• Доход состоит из почасовой оплаты+ бонусная часть
• График 5\2 с плавающими выходными (выходные согласовываются с руководителем, пожелания учитываются); 2/2 9−21
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Отсутствие планов продаж;
• Рабочее место в комфортном офисе;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Возможности для карьерного роста и развития;
• Работа в амбициозной и сплоченной команде;
• Атмосфера поддержки.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

#работа в Ростелеком #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #подработка #контакт-центр