Менеджер по работе с клиентами

«Слепая курица» молодая, амбициозная и успешно развивающаяся компания.

За 9 лет, мы открыли 15 бутиков оптики и 3 обувных бутика, а также Department store, где представлены одежда, обувь и аксессуары сегмента premium/luxe.

Мы приглашаем тебя в свою команду целеустремленных профессионалов, умеющих оказывать высокий сервис для клиентов и работать на результат!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по входящим звонкам и заявкам;
• Онлайн продажа одежды, обуви, аксессуаров, оптики;
• Активная работа с клиентами (по телефону, в онлайн-чатах, в соц. сетях), помощь в выборе;
• Ведение заказов в программе;
• Прием и обработка заказов, контроль отгрузки и доставки, ведение документации;
• Оперативное решение возникающих вопросов;
• Умение заслужить доверие покупателей и обеспечить долгосрочное сотрудничество.

Требования:

• Опыт работы от 2-х лет в он-лайн продажах ;
• Опыт работы в интернет магазине (fashion);
• Хорошая дикция и тембр голоса;
• Презентабельный внешний вид;
• Уверенный пользователь ПК (1С: розница, Google таблицы, CRM, почта);
• Коммуникабельность, ответственность, собранность, организованность.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с 1-го дня;
• Прозрачный, фиксированный уровень дохода;
• Офисный формат работы;
• График работы сменный, с 10−00 до 22−00;
• Корпоративная скидка 50% на продукцию;
• Работа в профессиональном, дружном и активном коллективе единомышленников.