Специалист по работе с клиентами

АО «Екатеринбургская электросетевая компания» приглашает на работу Специалиста отдела по работе с клиентами (Управления по взаимодействию с клиентами).

Основные направления деятельности АО ЕЭСК: передача и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям компании.

Требования:

• законченное высшее образование;

• знание ПК на уровне опытного пользователя (пакет MS Office);

• стаж работы в сфере клиентского обслуживания не менее 2 лет;

• основы документооборота;
• современные технологии коммуникации с клиентами;
• деловой этикет, основы корпоративной этики.

• прием клиентов компании;
• консультирование клиентов по всем вопросам оказания услуги технологического присоединения (подключение потребителей к электрическим сетям компании): оформление документов, оплаты, сроков выполнения работ и другое;
• прием и проверка заявок, пакетов документов;
• прием запросов;
• информирование клиентов о готовности документов и возможности их получения;
• регистрация документов в информационной системе;
• организация встреч клиентов с сотрудниками компании по вопросам реализации услуги технологического присоединения.

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ, срочный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (декрет).

• официальная заработная плата выплата 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия);

• материальная помощь к отпуску, премирование по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в группе ПАО «Россети»;

• гарантии и компенсации согласно ТК РФ и коллективному договору;

• расширенный социальный пакет (ДМС, выплата материальной помощи, компенсации путевок для санаторно-курортного оздоровления работников и их детей, компенсация за детский сад);

• пятидневная рабочая неделя, пн-чт с 8:00 -17:00, пт 8:00—16:00;

• место работы: ул. Бориса Ельцина, 1;

• возможность карьерного и профессионального роста.

ЕЭСК это:

• современные технологии;
• профессиональный рост и развитие;
• социальная защищённость.