Менеджер по работе с входящими обращениями

«Центр авторизации обращений г. Санкт-Петербург» приглашает на постоянную работу для дистанционного обслуживания клиентов (входящие звонки — 30%, работа в информационных системах — 70%). Работа связана с обработкой заявок на обслуживание и ремонт технических средств в интересах МО РФ / ОПК.

Опыт работы не требуется, а наличие опыта работы с клиентами будет вашим преимуществом.

Обязанности:

• прием входящих звонков и писем от заявителей;
• регистрация заявок в информационной системе;
• маршрутизация/проверка информации по заявке;
• предоставление информации заявителям о ходе выполнения заявок.

Наши ожидания:

• уверенный пользователь ПК ;
• скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
• внимательность;
• обучаемость;
• стремление к выполнению и улучшению своих результатов;
• коммуникабельность, доброжелательность;
• готовность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК;
• Стабильная зарплата полностью белая, выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Корпоративное обучение (особенностям работы в Базе данных обучаем с первой недели);
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Размер ЗП (оклад + надбавка) зависит от результатов Вашей работы:
  • до 55 000 на начальном этапе;
  • более 55 000 при карьерном росте.
• График работы обсуждается на собеседовании (Центр работает круглосуточно):
  • рабочая смена от 4−12 часов в течение дня;
  • возможность скользящих выходных.
• Полис ДМС (со стоматологией) после испытательного срока;
• Возможность совмещать учебу с работой;
• Помощь опытных наставников в процессе работы;
• Комфортабельный офис с полностью оборудованным рабочим местом;
• Территориально адрес офиса — Ул. Ялтинская, 10;
• ближайшие ст. м. Балтийская / Московские ворота / Электросила.
• Корпоративный транспорт от м. Балтийская или пешком от м. Московские ворота / м. Электросила 15 мин.;
• Дружный коллектив.