Специалист технической поддержки (HelpDesk)

WiseAdvice — это группа консалтинговых компаний под разными брендами, предоставляющая 200+ услуг для бизнеса в области аутсорсинга учета, аудита, налогов, права, IT.

Штат 1000+ сотрудников, выручка свыше 1 млрд. руб. Компания входит в ТОП-5 лидеров в нескольких отраслевых рейтингах Р. А. Эксперт, фирмы 1С и Право-300.

В связи с ростом и развитием приглашает на работу Специалиста технической поддержки в Управляющую компанию.

Предполагаемые задачи:

Техподдержка пользователей — 60%

• Первичный прием и регистрация заявок в системе HelpDesk (по графику дежурства)
• Консультация пользователей по телефону
• Удаленное администрирование

Поддержка парка из компьютеров — 40%

• Удаленная и локальная поддержка парка ПК
• Установка и настройка офисного ПО (MS Office, 1C Предприятие, Интернет-браузеры, архиваторы и пр.)
• Установка и настройка ОС семейства Windows
• Диагностика и мелкий ремонт (замена комплектующих) компьютерной техники
• Работа с ЛВС на базовом уровне

Для реализации данных задач Вам потребуется:

• Знания линейки пользовательских ОС Windows от 7 до 10 на уровне администратора
• Опыт аналогичной работы — от 1 года
• Понимание основных принципов построения сети и работы ее узлов

Условия работы:

• Официальное оформление с первого дня по ТК РФ
• заработная плата обсуждается на встрече (в зависимости от опыта работы)
• График работы 5/2, начало рабочего дня обсуждается на собеседовании
• Отсутствие переработок
• Скидки на изучение английского языка в Skyeng и курсы в Skillbox
• Насыщенная корпоративная жизнь — корпоративы, квизы, литературный клуб, киберспортивные турниры и многое другое
• Офис в 2-х минутах от м. Рязанский проспект