Волков Групп — одно из лучших мест, где ты сможешь начать и продолжить свою карьеру.
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка входящих обращений от пользователей, регистрация в Service desk, решение заявок согласно установленным срокам, Работа с service desk Naumen;
-
Сопровождение тикетов в Service Desk-системе;
-
Взаимодействие с пользователями компании и сотрудниками 1, 2, 3 линий по телефону, электронной почте, SD по вопросам технической поддержки;
-
Техническая поддержка и консультирование пользователей компании;
-
Внесение НСИ в базу данных;
-
Создание и настройка прав доступа учетных записей пользователей в 1с;
-
Разрешение заявок, связанных с работой на кассе: Set Retail + кассовое оборудование;
- Выполнение задач по работе с различными конфигурациями 1с (УТ, ERP, УПП, Розница, ЗУП).
Что для этого необходимо:
- Желание обучаться и применять активно знания;
-
Грамотная устная и письменная речь, умение формулировать мысли, умение быстро учиться новому, ответственность, самостоятельность, внимательность, исполнительность и инициативность;
-
Преимуществом будет являться знание 1С и обязательно уверенное знание и пользование ПК;
-
Опыт в направлении Call-центр, техническая поддержка является плюсом.
Выбирая нас, ты получаешь:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный социальный пакет;
- Работу в стабильной и развивающейся компании, с перспективой личного роста и получения новых профессиональных навыков работы;
- Драйвовую команду. Каждый из нас готов делиться знаниями и опытом, умеем фокусироваться на важном, работаем на результат;
- Современный и комфортабельный офис, свободный дресс-код;
- Корпоративные скидки на питание;
- Гибкий график;
- Комфортабельные автобусы, которые доставят до работы и домой с любого района города (в том числе с г. Топки);
- Корпоративные скидки, социальная поддержка для сотрудников и их семей;
- Корпоративные мероприятия (профессиональные праздники, спортивные мероприятия, дни рождения сотрудников и т.д.);
-
Мы за развитие, поэтому предоставляем доступ к онлайн ресурсу с электронными книгами. А истинные ценители могут взять любую книгу в нашей корпоративной библиотеке домой;
- Мы за здоровый образ жизни, за спорт, поэтому на территории расположены футбольная и волейбольная площадка, где можно активно провести свободное время.
Стань частью нашей команды!
