Менеджер клиентского сервиса

Привет! YCLIENTS — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. Уже 13 лет количество наших клиентов растет, поэтому мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. Если коротко, помогаем людям записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. Вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через YCLIENTS.

Сейчас мы ищем амбициозного менеджера в команду офиса в Сочи.

Обязанности:

• Работа с существующей базой клиентов: совершение исходящих звонков, с целью выявления потребности клиента, для дальнейшей передачи в отдел продаж;
• Ведение детальной информации о клиентах в CRM-системе;
• Общение с потенциальными клиентами в чатах, деловая переписка

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Образование не ниже среднего;
• Опыт телефонных переговоров желателен;
• Высокая степень компьютерной грамотности;
• Желателен опыт работы c CRM-системами;
• Ответственность, мобильность, cтрессоустойчивость, коммуникабельность.

Условия:

• Полный рабочий день 5/2 с 10:00 до 19:00, офисный формат работы;

• Стабильную заработную плату: оклад + бонус, система грейдов;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Внутреннюю программу благополучия в трудных жизненных ситуациях;
• Комфортный офис и насыщенную корпоративную жизнь: спортивные активности, фруктовые бранчи по средам и пицца по пятницам;
• Программу корпоративных скидок BestBenefits (спорт, отдых, рестораны и не только);
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Дружный молодой коллектив — общаемся все на «ты» и не признаём дресс-код.