Менеджер по сопровождению премиальных и ключевых клиентов бизнеса

Мы в поисках профессионала, который будет отвечать за сопровождение и развитие клиентов малого бизнеса. В этой роли вам предстоит соблюдать высокие стандарты обслуживания, а также участвовать в разработке стратегий по удержанию и увеличению клиентской базы премиум-сегмента.
Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

• Достойный доход, который складывается из оклада, ежемесячной и ежеквартальной премии по результатам работы.
• Бонус в конце года по итогам работы.
• Удалённый формат работы. Необходимое для работы оборудование предоставляется.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Обслуживать и развивать портфель ключевых клиентов премиального сегмента.
• Помогать в решении сервисных задач любой сложности и направленности.
• Выстраивать долгосрочные взаимоотношения с первыми лицами компаний и погружать их в экосистему Тинькофф.
• Снижать отток и сохранять лояльность клиентов.
• Осуществлять кросс-продажи клиентам своего портфеля.
• Удерживать высокий стандарт качества обслуживания.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с портфелем клиентов юридических лиц от 1 года.
• Способны эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения.
• Желаете развиваться и улучшать профессиональные навыки.
• Обладаете глубокой экспертизой банковских продуктов для юридических лиц, понимаете экономику продукта.
• Знаете ВЭД, 115-ФЗ и опыт работы в B2B будет вашим преимуществом.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!