Диспетчер сервисного центра

DNS — один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России.
Компания, которая ценит инициативность, смелость и ответственность.
Команда профессионалов, влюбленных в свое дело.

Приглашаем в компанию Диспетчера сервисного центра. Мы ищем не просто сотрудника, а часть команды!

Какие задачи тебя ждут:

• Общение с клиентами по телефону и через мессенджеры whatsapp/ telegram (телефон и аккаунты мессенджеров корпоративные);
• Звонки по сервисным обращениям (гарантийные ремонты, платные ремонты и оказание сервисных услуг);
• Назначение и согласование даты и времени приезда технического специалиста;
• Ведение корпоративной переписки через электронную почту;
• Общение и обмен информацией между сотрудниками внутри компании
• Контроль обращений и поддержка клиентов;
• Ведение контроля обращений;
• Информирования по срокам проведения ремонта/ выполнения услуги;
• Подержание Online связи с клиентом.

Каким мы видим сотрудника:

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, обучение с нуля.

Преимуществом может стать:

• Знания технической части крупногабаритной бытовой техники;
• Умение ориентироваться в сопроводительной технической документации (инструкциях по эксплуатации);
• Знания по обслуживанию и подключении техники;
• Знание Закона Р. Ф. «О защите прав потребителей».

Наши условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и полный соц. пакет;
• Стабильная и полностью белую заработная плата без задержек;
• Плавающий график работы, с 10:00 до 19:00;
• Наставничество и качественная адаптация;
• Профессиональный и карьерный рост (>90% руководителей выросли внутри компании);
• Бонусы и скидки на товары компании;
• Молодой, позитивный и дружный коллектив;
• Развитая корпоративная культура;
• Мы постараемся подобрать для тебя вакансию ближе к дому.

Этапы коммуникации:

• Интервью с HR. Проходит по телефону и поможет нам лучше понять твои ожидания от работы и свериться с нашим предложением;
• Если после первого интервью наши общие интересы сошлись, то тебя ждет интервью с руководителями филиала, где открыта вакансия. На второй встрече мы поговорим о твоих профессиональных навыках и расскажем подробнее про рабочий процесс;
• Оффер. завершающий этап — это наше предложение о трудоустройстве в компанию DNS, обсудим итоговое предложение и дату выхода;

Рекомендуем посмотреть ролик «Welcome в компанию DNS», чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)

А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту указанную в контактах.