Менеджер отдела услуги

ОБЯЗАННОСТИ:

• Сопровождение команды по продажам услуг магазина (от проектирования и производства товаров на заказ до услуг по установке, ремонту);

• Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам;

• Эффективная коммуникация с отделами магазина;

• Обучение и развитие сотрудников торговых отделов в сфере продажи услуг;

• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе;

• Повышение лояльности клиента и претензионная работа;

• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в сфере продаж и услуг от 1го года;

• Опыт управления командой/сопровождение/обучение;

• Ориентация на клиента;

• Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу;

• Аналитические и организаторские способности;

• Умение работать в режиме многозадачности.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

• График работы 5/2 (по 8 часов) с 9:00 до 18:00, скользящие выходные (пт/сб, сб/вс или вс/пн);

• Совокупный уровень дохода от 60600 руб/мес (до вычета налога):
  -оклад от 52000 руб;
  -компенсация питания 6000 руб;

• Возможность получения премий (по положению о премировании):
  -ежемесячной премии 5% от оклада (2600 руб. до вычета налога);
  -квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;

• Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;

• Работа в команде профессионалов;

• Расширенный социальный пакет:
  -уютная столовая, кафе для сотрудников;
  -корпоративный мобильный телефон для
  -взаимодействия с клиентами/компенсация мобильной связи при использовании личного мобильного телефона;
  -стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
  -ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.