«Реактив» — это крупнейший в России полностью удалённый аутсорсинговый контакт-центр будущего. Работаем с 2016 года.
Мы работаем с крупными клиентами и известными брендами, поэтому у нас всегда интересные проекты. Сейчас мы ищем менеджеров для работы на входящих линиях.
В задачи менеджера входит:
— прием входящих обращений от клиентов;;
— консультации клиентов по разным продуктам,
— внесение информации в CRM
Всему этому тебя обучит наш опытный тренер!
Мы предлагаем каждому нашему сотруднику:
— полностью удаленную работу и самое удобное рабочее место — потому что Вы можете обставить его только по своему желанию;
— возможность работать независимо от часового пояса (на разных проектах разное время работы линии и есть возможность выбрать для себя подходящий вариант);
— графики работы 5/2 и 2/2 от 30 ч в неделю в удобное время с 4:30 до 23:00 по МСК;
— компания оплачивает дни обучения и стажировки;
— поддержка супервайзера, менеджера и тренеров на всех этапах стажировки и работы;
— оформление в компанию через самозанятость и по ТК РФ;
— выплаты по графику 3 раза в месяц для новичков, после 2 месяцев работы — стандартные выплаты 2 раза в месяц.
А также:
— самый веселый и творческий коллектив (наши коллеги сочиняют стихи, снимают удивительные фотографии, делают настолько красивые мягкие игрушки, что мы их дарим нашим клиентам на праздники);
— корпоративные встречи — мы умеем зажигать даже на онлайн-праздниках, с нами никогда не бывает скучно;
— мероприятия по повышению квалификации (наш штат тренеров и наставников всегда рядом, на страже новых навыков и знаний) ;
— карьерный рост в компании — это не пустые слова, т.к. 95% наших супервайзеров, 100% рекрутеров, 90% менеджеров отдела контроля качества выросли из менеджеров контактного центра.
Мы будем рады принять тебя в наш дружный коллектив, если ты:
— грамотно разговариваешь и пишешь;
— уверенно владеешь ПК;
— есть личный ноутбук или ПК, гарнитуру (нужны наушники с микрофоном)
— стабильный интернет (не мобильный);
— готов обучаться и стремишься получать новые знания;
— стрессоустойчивый и дисциплинированный;
— готов работать на результат и стремишься выполнять KPI и больше зарабатывать.
А также твоим преимуществом будет — желание помогать людям!
Мы ждем твой отклик!
Что Вас ждет после отклика:
1. звонок от нашего рекрутера (если не дозвонимся, напишем в WhatsApp или Telegram)
2. онлайн-собеседование в Скайпе, где расскажем про все актуальные проекты и вместе определим проект для Вас
3. Велком-встреча с супервайзером, на которой Вы познакомитесь с новым руководителем
4. Обучение. Его длительность зависит от проекта, его сложности и объёма базы знаний. Обучение оплачивается после выхода на линию
5. Стажировка. На стажировке Вы уже работаете на линии под сопровождением менеджера, который мягко наставляет Вас и корректирует при необходимости. Стажировка оплачивается и длится 3−5 дней.
Опыт работы необязателен, но будет дополнительным преимуществом опыт работы на позициях оператора Call-центра, менеджера по продажам, специалиста горячей линии, консультанта, специалиста поддержки клиентов в компаниях: Сбербанк, ТЕЛЕ2, Мегафон, Билайн, Smarter, Яндекс, Директ Сейлз, Ростелеком, Телесейлз, Ростелеком, Teleperformance, Росбанк, Тинькофф, МТС банк, Почта Банк, Банк ОТП, Комус Контакт, Телеперфоманс, Телеконтакт.
