Инженер 2 линии технической поддержки

РТЛАБС. GOSUSLUGI.RU — ЭТО МЫ

Наша команда объединяет более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами:

• Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн
• Высоконагруженные системы электронного правительства
• Инновационная платформа биометрической идентификации
• Передовые отраслевые и бизнес-решения

Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды.

Cейчас нам требуется Инженер второй линии технической поддержки, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

• Организация сопровождения информационных систем (внедрение, ввод в эксплуатацию, промышленная эксплуатация)
• Анализ причин возникновения и устранение критичных инцидентов
• Организация процесса мониторинга ИС, функционирующей в режиме 24/7
• Взаимодействие с подрядчиками и смежными подразделениями компании для выполнения задач, возникающих в процессе эксплуатации
• Контроль сроков и качества предоставляемой отчетности

ЧТО ТЫ УЖЕ ИМЕЕШЬ:

• Высшее образование
• Опыт работы в тех. поддержке, эксплуатации информационных систем
• Умение четко и грамотно формулировать мысли
• Знание SQL
• Опыт работы с системами мониторинга
• Коммуникабельность, ответственность, активность, стрессоустойчивость

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Гибридный график работы (посещение офиса 2 раза в неделю)
• Конкурентную заработную плату
• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
• ДМС + стоматология и международная страховка
• Кафетерий льгот
• Классную команду специалистов, профессиональное развитие