Большая Серпуховская улица 25
— Разработка и реализация стратегии развития сервисной службы в соответствии с целями и задачами компании.
— Установление и поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов.
— Организация рабочего процесса в сервисном отделе, распределение задач и контроль их выполнения.
— Обеспечение эффективного использования ресурсов отдела, включая персонал, оборудование и материалы.
— Развитие и обучение сотрудников сервисной службы, проведение тренингов и семинаров для повышения их профессиональных навыков.
— Анализ и оценка эффективности работы сервисного отдела, внесение необходимых изменений для улучшения процессов и результатов.
— Работа с поставщиками и поиск новых возможностей для оптимизации работы сервисной службы.
— Регулярное информирование руководства компании о текущей ситуации и проблемах в сервисном отделе.
Требования:
— Опыт работы в области сервисного обслуживания и управления персоналом.
— Понимание принципов клиентоориентированности и качества обслуживания.
— Отличные коммуникационные навыки и умение работать с клиентами и сотрудниками на всех уровнях организации.
— Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения.
— Организационные и руководящие навыки.
— Знание технических аспектов продукции или услуг, предоставляемых компанией.
— Готовность к работе в динамичной и интенсивной среде.
Условия:— работа в стабильной компании
— социальные гарантии согласно ТК РФ
— график работы 5/2, с 9−18
— испытательный срок — 3 месяца
— заработная плата выплачивается 2 раза в месяц в установленные сроки
— материальная помощь в критических ситуациях
— комфортная рабочая атмосфера
— чай, кофе, печенье
— офис — территория завода «Зингер»
- Зарплата высокая
