Специалист Тинькофф Мобайл

Ищем целеустремленного и ответственного специалиста, готового оказывать консультационную поддержку абонентам Тинькофф Мобайл по всем вопросам, связанным с мобильной связью.

Ваша задача будет заключаться в предоставлении профессиональных консультаций клиентам по выбору номера, переходу от другого оператора, заказу сим-карт и подбору оптимального тарифного плана.

Мы предлагаем

• Достойный доход от 50 000 ₽, складывается из оклада и ежемесячной премии по результатам работы.
• Гибридный формат: 5−6 дней в месяц работа в комфортном офисе БЦ «Белладжио Плаза» или по адресу: ул. Лермонтова, д. 300, остальные дни — из дома.
• График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Также есть обязательные ночные смены 2−3 раза в месяц, которые оплачиваются с надбавкой.
• Оформление по ТК РФ.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
• Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.

Почему стоит выбрать именно нас

• Выплатим бонус за успешное прохождение обучения.
• Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать абонентов Тинькофф Мобайл по телефону и в чатах по вопросам мобильной связи: выбор номера, переход от другого оператора, заказ сим-карт, подбор тарифного плана.
• Подключать, отключать и изменять услуги по запросу клиента.
• Решать вопросы, связанные с тарификацией и качеством предоставленных услуг.
• Вести внутреннюю CRM-систему.

Кого мы ищем

• Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
• Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
• У вас есть ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте и не бросаем наедине с новыми задачами.

Приветствуется опыт работы в компаниях: Сбербанк, МТС, Билайн, Озон, Wildberries, Яндекс, Райффайзен Банк.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#удаленная работа #гибрид #сменный график #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #удаленка