Заместитель начальника операционного отделения (ул. Губкина)

Обязанности:

• контроль качества обслуживания клиентов;
• работа с обращениями и возражениями клиентов;
• организация и проведение обучения подчиненных сотрудников;
• участие в обслуживании клиентов;
• контроль текущих результатов продаж сотрудников;
• ведение и проверка ипотечных сделок, проведение контрольных ревизий сотрудникам, заполнение табеля учета рабочего времени, составление и контроль графика сотрудникам, работа с банковскими сейфами, работа с банкротами, с наследством;
• оприходования/списания драгметаллов, контроль остатков и загрузка банкоматов, сдача и получение документов в МФЦ, проведение электронных регистраций в рос реестр.

Требования:

• наличие высшего высшего образования (желательно экономического);
• опыт работы в кредитной организации не менее 3-х лет;
• клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• работа в одном из крупнейших региональных банков РФ;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы: вторник — пятница: с 11:00 до 19:15; суббота: с 08:45 до 17:00; воскресенье, понедельник — выходной;
• корпоративное обучение;
• отпуск 44 дня, льготный отпуск.