Плехановская улица 32
- Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G, решение технических проблем клиентских ТТ;
- Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
- Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;
- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
- Контроль SLA.
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Среднее профессиональное образование/высшее (желательно техническое);
- Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки клиентов (Интернет-провайдер, хостинг-провайдеры) и/или ИТ от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов, понимание сетевых протоколов и служб, построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
- Понимание основ технологий: xDSL, FTTx, xPON, Wi-Fi; Виртуальные технологии;
- Желателен опыт работы с серверным оборудованием.
-
Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться.
• Стабильный и прозрачный доход от 37 000 руб. с первого месяца: оклад + премии.
• График работы — день/ночь, отсыпной/выходной;
• Офис находится в г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы.
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста.
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
