от 72500 RUR
Новосибирск
Хилокская улица 9
Хилокская улица 9
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- принятие оешения о статусе дефекта по жалобе клиента;
- контроль и помощь в оформлении документов по проведению ремонта;
- контроль сроков заказа запчастей проведения гарантийных ремонтов;
- оформление гарантийных рекламаций;
- подготовка ежемесячных актов для компенсации ремонтов;
- контроль проведения отзывных кампаний;
- ответственное складирование заменных запчастей, утилизация по процедуре;
- оформление запросов по сложным ремонтам в техподдержку;
- защита интересов компании при наличии конфликта интересов с клиентом в досудебном порядке.
- высшее техническое образование;
- знание и навыки работы с автокаталогами производителя, автокаталогами з/ч;
- знание Зо ЗПП, ГК РФ в части качества товара иремонта технически сложных товаров;
- опыт работы у официального диллера инженером по гарантии;
- опыт ведения документооборота;
- хорошие коммуникативные навыки, умение обосновать и отстоять позицию компании;
- пунктуальность. аккуратность, честность, внимательность, дипломатичность
- работа в крупной автомобильной компании;
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- белая заработная плата 2 раза в месяц;
- график работы 2/2.
