Руководитель отдела телемаркетинга

Подразделение ЛАНИТ — Департамент систем управления документами — разрабатывает и внедряет решения систем электронного документооборота.

Мы объединили свои продукты для автоматизации документооборота и управления цифровым контентом в единую платформу Lanit Document Management (LDM).

Платформа позволяет в зависимости от типа задач компании выбирать наиболее удачную среду для реализации потребностей бизнеса и ИТ, при этом сохраняя единое пространство для движения и хранения документов как для небольших прикладных решений, так и для высоконагруженных систем с десятками тысяч пользователей.

Обязанности:

• Формирование группы телемаркетинга с «0» (2 человека);
• Организация работы, контроль и распределение обязанностей для сотрудников (2 человека);
• Разработка сценариев/скриптов обзвонов;
• Подбор и обучение сотрудников с учетом введения crm-системы Битрикс 24;
• Обеспечение продуктивной и эффективной работы команды;
• Обеспечение соблюдения нормативов и процессов;
• Формирование мотивации;
• Выполнение планов по привлечению клиентов;
• Контроль качества работы сотрудников: прослушивание разговоров, своевременное устранение ошибок сотрудников с целью повышения конверсии из заявки во встречу.

Требования:

• Успешный опыт работы руководителем группы (продаж B2B, телемаркетинга, продаж онлайн-обучения, кол-центра);
• Опыт управления командой, способность вести за собой и мотивировать;
• Аналитическое мышление, грамотная письменная и устная речь;
• Лидерские качества;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание процессов, влияющих на эффективность продаж;
• Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости.

Условия:

• Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профильное обучение и сертификация;
• Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: спортивное приложение LanitFit, футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.