Специалист Helpdesk (техническая поддержка L1/ удаленка)

Дата размещения вакансии: 03.05.2024
Работодатель: Феникс
Уровень зарплаты:
от 35000 до 46000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ФЕНИКС — универсальная платформа, позволяющая получить финансовые продукты для работы с государственными и коммерческими закупками. Компания является резидентом Фонда «Сколково». Имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК России.

В наш молодой и дружный коллектив нужны специалисты!

Чем нужно будет заниматься:

  • Решение вопросов клиентов по работе в платформе компании (входящие звонки);
  • Коммуникация с разработчиками по решению текущих задач платформы;
  • Ведение отчетности по поступающим обращениям и текущим статусам.

Что мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы в данной сфере от 1 года
  • Знание рынка финансовых продуктов для МСБ (желательно);
  • Опыт работы на ½/3 линии поддержки;
  • Минимальные знания процесса разработки/ увлеченность it сферой

Мы предлагаем:

  • работа в аккредитованной IT — компании со всеми преимуществами;
  • удаленный формат работы
  • график работы 5/2 с 15.00 до 24.00 по МСК. СБ/ВС рабочие дни (как выходные любые будни)
  • соблюдение всех норм трудового законодательства, оформление в штат с первого дня;
  • корпоративная электронная библиотека;
  • интересные задачи, способные раскрыть потенциал каждого сотрудника;
  • молодой и дружный коллектив.