60000 до 70000 RUR
от
Ростов-на-Дону
улица Доватора 148
улица Доватора 148
Основные задачи:
- Ведение статистики претензий/рекламаций/запросов
- Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличия гарантийного случая
- Помощь во взаимодействии с поставщиками в технических вопросах при рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составление соответствующих документов
- Технический анализ и заключение по спорным и сложным случаям в процессе возвратов
- Организация проведения технической экспертизы в сторонних организациях (при необходимости)
- Анализ и ведение корректной уценки товара по процессу возврата от покупателя
- Контроль за уценённым товаром (необходимость уценки, сумма уценки, состояние, корректные данные на сайте)
- Анализ и минимизация потерь при возврате товара от Клиента
Наши пожелания:
- Высшее или среднее специальное техническое образование
- Умение работать с персональным компьютером, знание 1С
- Знание устройства автомобиля, процесса ремонта автомобилей
Мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- Достойный уровень заработной платы
- График работы 5/2 (9:00 — 18:00 или 8:00 — 17:00), офис на территории складского комплекса улица Доватора, 148
- Обучение по направлению деятельности, опытный наставник на период испытательного срока
- Интересные корпоративные мероприятия в разных форматах, подарки детям на Новый год
- Неограниченный доступ к корпоративной библиотеке и обучающим курсам по разным направлениям на нашей образовательной платформе (менеджмент, языки, работа с Excel и Power Point, и др.)
- Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
- Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ