Руководитель подразделения мониторинга

ИТ компания заинтересована в кандидате на вакансию Руководитель подразделения мониторинга.

Обязанности:

• Консолидация мониторинга систем в едином подразделении.
• Внедрение и повышение эффективности системы мониторинга компании (стек ZABBIX, grafana/prometheus, другие).
• Повышение эффективности основных бизнес-процессов (управление инцидентами, проблемами, управление событиями, управление запросами на обслуживание).
• Участие в развитии компетенций подразделения, обеспечение мониторинга 24/7.
• Поддержание процесса актуализации и развития базы знаний подразделения.
• Разработка и внедрение регламентов.
• Участие во встречах с ключевыми клиентами/партнёрами по вопросам активности подразделения.
• Налаживание и поддержка коммуникаций как внутри подразделения, так и со смежными отделами (разработка, админы, девопсы, продуктовые команды.
• Создание новых и оптимизация существующих точек системного и бизнес мониторинга во всех инстансах информационных систем компании.

Требования:

• Высшее образование, опыт работы на аналогичной должности от 3х лет в Fintech,

e-commerce;

• Опыт ведения проектов (знание инструментов ведения проектов будет плюсом);
• Понимание методологий и стандартов ITSM/ITIL (сертификация как плюс);
• Ключевые навыки: ZABBIX, grafana, Prometheus, MSSQL, Linux;
• Высокий уровень внимательности к деталям и ответственности;
• Высокая коммуникабельность;
• Умение слушать и слышать, умение «продавать» изменения;
• Знание английского языка.