Инженер технической поддержки

Твои задачи:

• Техническая поддержка клиентов по вопросам получения услуг компании интернет, телефония, телематические сервисы, цифровое телевидение;
• Консультации по настройке сетевого клиентского оборудования;
• Консультации по общим техническим вопросам.

Для нас важно:

• Образование средне-специальное, также приглашаем студентов старших курсов ВУЗов и колледжей, обучающихся по специальности: информационные технологии, сети, связь;
• Представление о структуре и основных компонентах сетевой модели OSI;
• Грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность;
• Рассмотрим кандидатов без опыта работы, с необходимым уровнем технической грамотности

Дополнительными плюсами будут:

• Знакомство с понятиями: IP-адрес, MAC-адрес, сетевые реквизиты, подсеть;
• Уверенное знание ПК (опыт работы в Microsoft Windows (XP, 7, 8, 10), Microsoft Office, почтовых и веб-приложениях);
• Представление о работе системных утилит ping, pathping, tracert, telnet;
• Опыт работ с активным сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы).

Условия:

• Удобный график работы: возможность выбора графика 5/2 (по 8 часов работы в сменном варианте) или же 2/2 (по 11 часов);
• Возможность работать удаленно, после периода адаптации;
• Развоз сотрудников до дома на такси в вечернее время за счет компании;
• Возможность карьерного роста;
• Гарантированный социальный пакет:
  • Оплачиваемый ежегодный, учебный отпуск, отпуск по беременности и родам, отпуск по уходу за ребенком;
  • Оплачиваемый больничный;
• Дополнительный соц. пакет:
  • 100% оплата доступа в Интернет для сотрудников-абонентов «Планеты»;
  • Поддержка в сложных жизненных ситуациях;
  • Бесплатный доступ к онлайн университету и электронным корпоративным библиотекам — Alpina и МиФ для всех сотрудников.