Консультант интернет заказов

ЗАДАЧИ:

• Прием и обработка входящих вызовов от клиентов;
• Обработка и сопровождение заказов клиентов Интернет-магазина;
• Обработка письменных обращений клиентов в чатах, электронной почте;
• Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий).
• Дополнительные продажи;

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Уверенный пользователь MS Office;
• Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами;
• Опыт работы в контакт-центрах или в продажах не обязателен
• Грамотная речь.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ — ЭТО:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оплачиваемое обучение (на период обучения оплата 70 000);
• Высокий уровень дохода: оклад + бонусная система;
• Полис ДМС с 3-го месяца работы (стоматологию и страхование выезжающих за рубеж);
• Скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
• Широкие возможности профессионального роста и развития в рамках всей компании;
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Академии ЦУМ, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов;
• Действует акция «Приведи друга»: получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;
• Работа в комфортном современном офисе в шаговой доступности от м. Автозаводская;
• График работы: обучение проходит 1 месяц, первые 2 недели 5/2 с 10:00 до 19:00, далее график 2/2 (по 12 часов, на выбор с 07:00 до 19:00/ 08:00 до 20:00/ 09:00 до 21:00/ 10:00 до 22:00/ 11:00 до 23:00/ 12:00 до 24:00/ ночные смены 22:00 до 10:00).