Специалист по обслуживанию компьютерной техники

Обязанности:
Обеспечение технической поддержки, оказание помощи в освоении и в решении проблем при использовании программного продукта.
Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев.
Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании продукта/услуги.
Ведение журнала с описанием выполненных действий и принятых решений с последующим занесением решений в единую базу.
Управление пользовательскими программно-техническими средствами: рабочие станции, оргтехника.
Установка и настройка программного обеспечения, вычислительной техникой и периферийным оборудованием.
Размещение и доставка оборудования, запчастей к вычислительной техники от поставщика.
Участие в проектах развития ИТ-решений.

Требования:
Образование:
Среднее специальное образование
Без опыта

Опыт работы с системами HelpDesk.
Уверенное владение операционными системами семейства Windows и Linux (включая серверные версии).
Базовое понимание организации локальной сети и ее работы.
Умение диагностировать неисправности, произвести чистку, профилактику деталей или замену комплектующих.
Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.

Условия:
ВАКАНСИЯ В ГОРОДЕ АРТЕМ
Официальное трудоустройство
Ежегодный оплачиваемый отпуск
Дополнительные социальные выплаты
Медицинское обеспечение
Негосударственное пенсионное обеспечение
Санаторно-курортное лечение
Культурно-массовые и спортивно-оздоровительные мероприятия
Льготные и бесплатные авиабилеты работникам и членам их семей