Группа Отелей Legenda — лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений деятельности. В настоящий момент в управлении компании находится более 20 объектов, куда входят гостиничные комплексы, детские лагеря, глэмпинги, горнолыжные комплексы, спортивные объекты, рестораны, деловые пространства, туристический оператор.
Кроме управления недвижимостью мы также занимаемся девелопментом — от лица Технического заказчика реализуем новые проекты в сфере гостиничного бизнеса по всей России.
Мы в поисках новой части нашей команды Руководителя хозяйственной службы
Обязанности:
- Организация работы и руководство хозяйственной службой отеля (91 номер)
- Соблюдение стандартов работы, а также разработка стандартных операционных процедур для повышения эффективности работы подразделения.
- Контроль качества работы персонала хозяйственной службы, распределение работы (уборка номерного фонда, общественных зон отеля, выкладка в номерах, услуги прачечной и т.д.)
- Подбор, обучение и управление персоналом
- Обеспечение сохранности материальных ценностей, в том числе и подчиненными работниками; проведение регулярных инвентаризаций; принятие мер для рационального использования вверенных материальных ценностей и расходных материалов.
-
Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными службами
-
Составление графиков работы сотрудников службы
-
Контроль операционных затрат, складских остатков и закупка для нужд служб
-
Контроль учета потерянных и найденных вещей
-
Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм, стандартов, правил и технологий для достижения высокого уровня чистоты и удовлетворенности гостей отеля
-
Контроль выполнения гостевых заявок, анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций
-
Подготовка отчетности
-
Организация и контроль документооборота
- Высшее (профильное будет преимуществом)
- Релевантный опыт работы в гостиничной сфере (руководитель хозяйственной службы, room division)
- Опыт работы на руководящей должности
- Знание основ гостеприимства и сервиса
- Знание санитарных норм и требований
- Опыт работы в отельных АСУ (1C Отель желательно)
- Опытный пользователь ПК
-
Высокая самоорганизация. Коммуникабельность. Нацеленность на результат. Работа в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость
- 5/2
- Предоставляем служебное питание
- Предоставление корпоративных скидок (во всех отелях сети)
- Усть-Лабинск, ул. М. Овсянниковой 9
