Аккаунт-менеджер / Account manager

«ДИП-Бухгалтерия» — федеральная консалтинговая компания с 23-летним успешным опытом на рынке. Мы являемся надежным партнером для более 700 клиентов по всей России и стремительно развиваемся!

В нашей компании открыта вакансия — Аккаунт-менеджер / Account manager

Мы ищем в нашу дружную команду опытного Аккаунт-менеджера, который с легкостью управляет отношениями с клиентами компании, стремится к увеличению продаж, минимизации оттока и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Аккаунт-менеджер в нашей компании заботится о финансовых вопросах с Клиентами, стремясь к взаимовыгодному сотрудничеству и долгосрочным отношениям.

Вам понравится работать с нами, ведь мы предлагаем:

• Использование современных инструментов, позволяющих упростить и ускорить рабочие процессы

• Работу в сильной команде профессионалов — единомышленников

• Уникальную корпоративную культуру, тимбилдинги

• Белую заработную плату и официальное трудоустройство с первого рабочего дня

• Работу в удалённом формате, компенсацию и график с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00

Мы ищем аккаунт-менеджера, который:

• Имеет успешный опыт работы с действующей клиентской базой
• Обладает знанием технологий и практическим опытом по:

1. Увеличению среднего чека

2. Развитию долгосрочных доверительных отношений с Клиентами

3. Повышению уровня лояльности и доверия Клиентов

4. Управлению конфликтными ситуациями и удержанию Клиентов

• Обладает высокими коммуникативными навыками, имеет успешный опыт проведения деловых переговоров и выстраивания доверительных отношений

Soft skills, которые необходимы для выполнения поставленных задач:

1. Ответственность

2. Умение слушать и слышать клиента

3. Инициативность

4. Стрессоустойчивость

5. Аналитический склад ума

6. Доброжелательность в общении, высокий уровень эмпатии

7. Гибкость, умение адаптироваться к изменениям

Вашими задачами будут:

• Управление клиентским портфелем:

1. ​​​​​​​Развитие долгосрочных доверительных отношений с Клиентами

2. Создание ценности оказываемых услуг Компании в любой точке контакта с Клиентами

3. Удержание действующих Клиентов

4. Осуществление дополнительных продаж действующим Клиентам

5. Актуализация тарифа при изменении показателей Клиента

• Выявление и анализ потребностей клиентов, их ожиданий и запросов для улучшения качества оказываемых услуг

• Планирование и проведение встреч с клиентами для обсуждения их потребностей, предложения решений и заключения сделок

Мы ценим каждого члена нашей команды! У нас действительно нужно работать и много переключаться в течение рабочего дня, но у нас всегда интересно и приятно работать! Каждый получает свой неповторимый опыт и развитие!