Специалист по социальной работе

Социальное кураторство (патронаж) семей участников СВО:

• Регулярная связь с закрепленными семьями, нуждающимися в социальной поддержке (телефонные звонки, чат-бот).
• Прием заявки о потребности семьи, перенаправление в профильные отделы, консультирование по возможной поддержке.
• ответы на вопросы, поддержка в чат-боте в Телеграм.
• Обработка запросов обратной связи от граждан.
• Внесение необходимой информации в программу АСП.
• Работа с жалобами/обращениями.

• Образование не ниже средне-специального (предпочтительно диплом: педагог, психолог, юрист, социальная работа).
• Желателен опыт работы с нормативно-правовыми документами.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Желание и готовность помогать людям, развитая эмпатия.
• Эмоциональная устойчивость, коммуникабельность, системное мышление, способность находить решение проблем.

• Официальное оформление по ТК РФ, соцпакет.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Место работы — ул. 50 лет НЛМК, д. 35.