Менеджер по работе с клиентами

Компания ООО «К2» ищет целеустремлённого, грамотного и ответственного сотрудника для работы с клиентами и контрагентами компании

Обязанности:

• Обработка заявок клиентов по организации перевозок;
• Ведение внутрироссийских и международных перевозок, контроль груза, сроков и оборудования на всем пути (от передачи Клиентом в работу нашей компании до доставки грузополучателю)
• Ежедневный мониторинг движения грузов Клиентов и предоставление им отчетности
• Обработка импортных грузов (коррекция, подбор и подготовка документов для таможенного оформления, ведение документооборота с грузоотправителем, грузополучателем); планирование и согласование со всеми участниками перевозки сроков отгрузок и так далее
• Сбор и формирование пакетов документов для Клиентов, по их требованиям
• Оперативное взаимодействие с внутренними и внешними заказчиками, партнерами и терминалами, а также координация смежных отделов компании (взаимодействие с логистами, экономистами, специалистами по документообороту, руководством)
• Контроль за движением груза на всех этапах перевозки и информирование клиентов на всех этапах движения груза
• Взаимодействие с компаниями-перевозчиками, таможенными брокерами и агентами океанских и фидерных линий
• Взаимодействие с контейнерными грузовыми терминалами и портами СПБ, складами СВХ, жд станциями Москвы, терминалами Новороссийска и Владивостока
• Ведение деловой переписки с Клиентами в электронной почте и мессенджерах
• Контроль, оперативное решение текущих вопросов с грузами, урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами
• Ведение корпоративной информационной базы (создание, коррекция, закрытие заказов)
• Отправка совместно с экономистом счетов Клиентам
• Требования: Умение работать в режиме многозадачности
• Пунктуальность в работе, чёткость в выполнении своих обязанностей
• Организованность и внимание к деталям, грамотный тайм-менеджмент и понимание того, что срочные вопросы решать необходимо в первую очередь
• Доброжелательность и готовность помочь команде в любом её начинании
• Уверенный пользователь ПК
• Условия: Уровень зарплаты согласовывается по результатам собеседования, в зависимости от опыта сотрудника и его качеств. Может быть выше указанного в вакансии уровня
• Оформление по ТК РФ
• Активная корпоративная жизнь компании
• Молодой дружный коллектив: 3 офиса, 12 человек
• Помощь в обучении, кураторство коллег