Оператор сервис-бюро / Ассистент сервиса

• обработка входящих звонков и заявок клиентов на сервис с целью максимальной конверсии в запись
• осуществление записи клиентов на сервис с учётом оптимального распределения загрузки цеха
• работа с возражениями, использование в общении с клиентами преимуществ сервисного центра
• консультирование клиентов об услугах, акциях, ценах сервисного центра
• прием и оформление клиентов сервиса
• исходящие звонки клиентам сервиса по различным сценариям
• ведение документооборота сервиса (подготовка договоров, и проч.)
• работа с документами, заполнение путевых листов
• всяческое содействие и помощь для достижения подразделением плановых показателей

• хорошие коммуникативные навыки
• стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты
• внимательность, аккуратность
• грамотная и четкая речь
• умение работать в команде, нацеленность на результат
• знание ПК на уровне пользователя
• знание устройства автомобиля будет вашим преимуществом, но не является обязательным

Условия:

• возможности для регулярного высокого дохода: заработная плата состоит из оклада, надбавки за качественную работу в соответствии с должностной инструкцией и премии за выполнение плана
• добросовестный работодатель: полное соответствие трудовому законодательству РФ, официальное оформление и зарплата, отпускные, больничные
• комфортные условия труда — в автосалоне уютно, стильно, рабочие места оборудованы современной оргтехникой
• адекватный, энергичный коллектив; помощь в обучении и адаптации новых сотрудников от более опытных коллег и руководства гарантирована
• развитие профессиональных компетенций — всегда бесплатные для сотрудников обучения: внутренние, выездные (командировки), online
• корпоративная жизнь — мероприятия, праздники, тематические вечеринки
• престижная автомобильная сфера, статус компании — официальный дилер
• график работы: 5/2, рабочие часы с 08:00 до 17:00