улица Луначарского 22
Успешный интернет-провайдер Метросеть приглашает в команду СПЕЦИАЛИСТА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА.
Мы современные, легкие в общении и эффективные в работе. Если тебе нравится общаться с клиентами, понимаешь базовые принципы подключения к интернету, то ждем твоего отклика на нашу вакансию.
Кто мы?
Метросеть — это высокоскоростной удобный интернет и кабельное телевидение в ХМАО, ЯНАО и Томской области. Наш слоган — провайдер ваших эмоций. Мы радуем наших клиентов уже более 15 лет. Мы ведем бизнес с душой и первоклассным клиентским сервисом.
Что нужно делать:
-
Производить проверку работы менеджеров и технических специалистов согласно регламентам компании;
-
Проводить анализ звонков по речевой аналитике;
- Производить обзвон действующих клиентов с целью получения оценки качества предоставляемых услуг.
Наши ожидания:
- У вас должна быть грамотная речь;
- Мягкий и доброжелательный стиль общения;
- Способность к обучению;
- Отсутствие страха перед телефоном и общением с клиентами;
- Уверенное владение компьютером и способность освоить новые программы, понимание базовых технических принципов подключения к интернету;
- Опыт работы менеджером абонентского отдела или сотрудником технической поддержки в сфере телекоммуникаций будет большим плюсом.
Что мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня и своевременную заработную плату;
-
Пятидневную рабочую неделю и рабочий день с с 9:00 до 18:00;
-
Комфортное рабочее место с офисом в центральной части города (р-н Строительной Академии);
-
Быстрое погружение в работу и интересные задачи;
-
У нас много интересного и за пределами рабочих обязанностей: профессиональные праздники, корпоративы.
