Администратор технической поддержки (Технопарк Сколково)

Мы ищем опытного инженера технической поддержки для управления проектами по внедрению и развитию информационных систем, автоматизации бизнес-процессов и администрирования ИТ-сервисов Технопарка

Обязанности:

• Работа с платежной системой CloudPayments, интеграция платёжных модулей на сайты, осуществление возвратов, выгрузка отчётов, поддержка кассовых аппаратов.
• Выпуск и продление сертификатов ЭЦП и МЧД Контур.
• Создание УЗ для резидентов на домен контроллере AD и поддержка принт-сервера Xerox Workplace Suite.
• Настройка и запуск автоматических обзвонов на коммуникационной платформе Oktell, через техническую поддержку.
• Администрирование (системы фонового звучания, интерактивная карта, навигационная карта и рекламная платформа Addreality).
• Взаимодействие с поставщиками услуг ИТ-инфраструктуры (связь, интернет и др.), включая формулирование технических заданий, передачу задач в аутсорсинговую компанию и проведение закупочных процедур.
• Администрирование видеонаблюдения Hikvision (Контроль состояния оборудования и камер, выгрузка видеозаписей по запросу).
• Администрирование CRM-системы и коммуникация с подрядчиками,
• Взаимодействие с арендаторами Технопарка и другими клиентами (конгресс-центр) по вопросам сдачи стойко-мест в коммутационных, которая включает: оценку мощности оборудования на потребление электроэнергии, взаимодействие с инженерными службами по вопросам экспертизы на размещение оборудования, документооборот (составление и ведение договоров, закрывающих документов) и работу с дебиторской задолженностью.

• Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях.

— Опыт работы в сфере технической поддержки не менее трёх лет.

— Опыт работы с ЭЦП и МЧД Контур.

— Опыт работы с Active Directory, Print-server (желательно Xerox Workplace Suite)

— Опыт работы с Oktell.
— Опыт работы с Видеонаблюдением Hikvision.

— Умение работать с системами фонового звучания и интерактивными картами.

• Опыт взаимодействия с поставщиками услуг ИТ-инфраструктуры, включая формулирование технических заданий и проведение закупочных процедур.

— Уверенное владение программами MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Высокий уровень ответственности, умение работать в команде и самостоятельно, отличные коммуникативные навыки.

— Желание развиваться и обучаться новым технологиям.

• Работа в комфортном офисе Технопарка «Сколково», дружный коллектив, доступ к мероприятиям;
• Оформление по ТК РФ;
• Социальный пакет + ДМС;
• Условия оплаты: оклад + премия годовая (по результатам работы).