Студенческая улица 20
Мы студия индивидуального пошива мужской одежды премиум-класса: шьем
классическую и smart casual одежду по меркам клиентов с использованием
технологии пошива made to measure.
С чего мы начинали: с 2001 году владелец компании Николай Морозов открыл
свое первое ателье по пошиву bespoke-костюмов, а в дальнейшем
трансформировал этот проект в современный технологичный процесс
индивидуального пошива по технологии made to measure, и это было одним из
подобных первых ателье в России. За это время мы отшили более 10 000
изделий и успешно сдали их заказчикам, среди которых политики,
высокопоставленные госслужащие, топ-менеджеры, бизнесмены и
представители шоу-бизнеса.
Мы ищем в команду увлеченного, ответственного и опытного CRM-маркетолога
для настройки CRM-маркетинга, повышения уровня лояльности существующих
клиентов, увеличения числа повторных продаж и поддержания высокого уровня
удовлетворенности клиентов.
Почему открыта вакансия:
Мы активно растем, развиваемся и ставим амбициозные цели, для достижения
которых нам нужен CRM-маркетолог.
Функционал:
● Работа с существующей клиентской базой:
1. сбор индекса потребительской лояльности NPS (оптимизация
/ дополнение чек-листа);
2. контроль за коммуникацией с клиентами (звонки /
переписка);
3. сегментация базы и разработка стратегии для работы с ней —
цель увеличение LTV, формирование карточки персонажей для
более целенаправленных маркетинговых кампаний.
● Разработка и реализация стратегии CRM-маркетинга.
● Разработка предложений и акций для повышения клиентской лояльности.
● Анализ поведения клиентов и оценка эффективности проведенных
мероприятий.
● Работа с входящим трафиком для постоянного улучшения показателей
рекламы и поиска новых рекламных площадок.
● Работа со сквозной аналитикой и медиапланом.
● Взаимодействие с другими отделами для обеспечения качественного
обслуживания клиентов.
● Ведение отчетности.
Требования:
Высшее в области маркетинга и рекламы или смежных дисциплин
(экономика, статистика, управление информационными системами).
Сертификаты курсов: Convert Monster, Targetorium, MAED, ФРИИ являются
преимуществом.
● Опыт работы от 3-х лет в сфере CRM-маркетинга или в ролях, связанных с
клиентским управлением.
● Опыт работы в продвижении продуктов или услуг.
● Приветствуется опыт работы с продуктами, связанными с клиентским
сервисом. Опыт работы в компаниях, которые специализируются на
индивидуальном изготовлении продуктов премиум-класса приветствуется.
● Знание amoCRM обязательно.
● Опыт работы с большим количеством информации.
● Опыт работы в Fashion приветствуется.
● Развитые лидерские качества, умение ставить задачи и контролировать их
исполнение. Системность, умение планировать, организовывать свой рабочий процесс,
проактивность, целеустремленность, умение доводить начатое до
результата и оперативно принимать решения.
● Вы открыты, честны, умеете давать и принимать обратную связь.
● Аналитический склад ума, опыт выстраивания аналитики и принятия
решений на основе данных;
● Готовность быстро обучаться и узнавать новые продукты.
Условия:
График 5/2. Офис в Москве (метро Киевская), но мы не против гибридного
формата работы или удаленной работы после знакомства.
● Официальное трудоустройство.
●
● Достойный уровень заработной платы.
● Возможность профессионального и карьерного развития.
● Интересные профессиональные задачи и возможность тестировать и
внедрять свои идеи.
● Востребованный продукт с уникальными преимуществами, за который не
стыдно перед клиентами.
● Скидки для сотрудников на продукцию и услуги.
● Дружный коллектив профессионалов.
● Плоская оргструктура: работа с основателями и сильной командой.
● Четкие цели и человеческая культура управления.
● (Не стесняйтесь откликаться, если Вы с интересным для нас опытом, мы рассмотрим оплату выше согласно навыкам! ;))
Оклад на испытательный срок (утверждается индивидуально с кандидатом), далее оклад + бонусы за
достижение KPI.
Информация для тех, кто дочитал вакансию до конца: опишите 3 своих успешных
кейса, направив информацию в сопроводительном письме.
