Нижняя Красносельская улица 40/12к2
Компания «ЛЕГРАН» — один из ведущих российских производителей электротехнической продукции в России. Компания работает на российском рынке более 30 лет и известна своей высококачественной продукцией и комплексными решениями для объектов жилищного, коммерческого и промышленного секторов.
На наших современных предприятиях в Ульяновске и Санкт-Петербурге производится следующая продукция: розетки, выключатели, кабель-каналы, автоматические выключатели на разные токи, конвекторы и другая электротехническая продукция.
Каждый из наших сотрудников является частью сплоченной команды. Вместе мы непрерывно улучшаем наш бизнес и находим новые решения в период перемен.
Мы ищем Специалиста отдела клиентской поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Работа с претензиями: обработка, согласование, подтверждение в системе, взаимодействие со складским оператором;
- Документооборот по претензиям: подготовка полного комплекта соответствующих документов, передача документов в бухгалтерию, отправка клиентам, архивирование и контроль возврата;
- Ведение реестра претензий клиентов;
- Подготовка сводной информации по статистике претензий за заданный период;
- Анализ реестра выполненных работ транспортного оператора, разбор спорных ситуаций;
- Работа с заявками на возврат: проверка и согласование, оформление в учётной системе, взаимодействие со складским оператором;
- Документооборот по возвратам: оформление пакета соответствующих документов.
Вы нам подходите, если у Вас:
- Высшее образование;
- Свободное владение компьютером (Excel, Word, E-mail);
- Хороший уровень владения 1С — обязательно;
- Обязателен опыт работы в коммерческих подразделениях, отделах клиентской службы;
- Опыт работы с претензиями;
- Умение работать с большим объемом информации;
- Ответственность, исполнительность, внимательность;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Стрессоустойчивость.
Мы будем рады предложить Вам:
- Официальное оформление и конкурентную зарплату;
- Поддержку в виде эксперта-наставника и коллег по команде;
- Соцпакет: ДМС со стоматологией, страхование жизни и от несчастного случая, компенсация проезда — после испытательного срока;
- Возможность повышать профессиональный уровень, в том числе в собственном Учебном центре;
- Современный офис в удобной локации (ЦАО, 2 линии метро — Красносельская/Бауманская и вокзалы в пешей доступности);
- Гибридный график работы — после испытательного срока.
У нас не только интересные рабочие задачи, но и другие важные проекты, где Вы сможете проявить себя. Мы будем рады отклику надежного сотрудника.
