Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 02.05.2024
Работодатель: Ventra IT Solutions
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Наша компания занимается поддержкой крупных международных компаний по направлению IT. Мы в поисках IT Специалиста для поддержки информационных систем наших клиентов.

Обязанности:
  • Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов;
  • Сопровождение запросов в системе регистрации запросов;
  • Установка и настройка ОС;
  • Помощь в переносе обновлений;
  • Массовое обновление приложений;
  • Установка конфигураций ПО;
  • Переход на новые приложения;
  • Установка и устранение неисправностей информационных систем и программного обеспечения;
  • Проведение антивирусных проверок;
  • Устранение последствий работы вредоносных программ;
  • Замена вышедших из строя комплектующих в системных блоках и серверах;
  • Подключение и настройка сканеров штрих-кодов, кассового оборудования, контроллеров турникетов и иной периферии (мышки, клавиатуры, usb-камеры, принтеры, сканеры и т.д.)
Требования:
  • Опыт работы в поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет;
  • Понимание концепции сетевых коммуникаций (OSI модель, настройка TCP/IP);
  • Знание Active Directory, DNS, DHCP;
  • Знание базового прикладного программного обеспечения на уровне пользователя (MS Office);
  • Знание ОС (MS Windows) — на уровне администратора;
  • Понимание принципов работы подразделений технического сервиса;
  • Хорошее владение английским языком будет плюсом;
Условия:
  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Акредитованная ИТ компания;
  • Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
  • График работы 5/2;
  • ДМС через 3 месяца;
  • Возможность профессионального и карьерного роста.