Администратор в Стоматологию ВМ

Дата размещения вакансии: 02.05.2024

Работодатель: ВМ Клиник

Уровень зарплаты:

от 30000 RUR

Город:

Ульяновск
улица Ефремова 58А

Требуемый опыт работы:

не требуется

Обязанности:

Встреча и сопровождение пациента клиники на всех этапах лечения.
Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом.
Оформление первичных документов с пациентами — договора, ИС.
Ведение рабочей документации клиники, финансовая отчетность.
Вести эффективный прием входящих звонков с целью записи пациента на прием — умение грамотно провести презентацию клиники, презентацию врача, презентацию услуги.
вести эффективную работу (телефонные звонки, отправка смс-уведомлений, информационных писем, работа в мессенджерах) с имеющейся базой пациентов с целью приглашения их воспользоваться услугами клиники.
Формирование графика врачей (минимизация простоев в графике врача, формирование плотной записи).
Запись пациентов на прием и дальнейшее подтверждение записи.

Требования:

грамотная речь, умение быть убедительным, умение использовать скрипты в разговоре — обязательны.
искренняя доброжелательность, неподдельное сочувствие, умение налаживать контакты даже со сложными пациентами — основные качества для администратора.
стрессоустойчивость, многозадачность, способность сглаживать конфликтные ситуации и не реагировать на возможный негатив — очень желательны, хотя и редко применимы.
желание изучить полный спектр стоматологических услуг, методы их проведения и самостоятельно пополнять базу своих знаний.

Условия:

Откликнуться