Производственная улица 8Б
Обязанности: Работать с письменными обращениями покупателей.
Проводить учет письменной корреспонденции, поступившей с внутреннего и внешних сайтов;
Проводить анализ обращений и фиксировать допущенные ошибки в рабочих процессах подразделений с учетом действующих технологических инструкций, Приказов, Закона о защите прав потребителя.
Взаимодействовать с руководителями и линейными сотрудниками подразделений, с целью отработки обращений клиентов;
Проводить переговоры с клиентами, писать уведомления на ресурсах, используемых клиентами;
Работа в личном кабинете клиента; на сайтах rbt.ru, Shoppilot, Яндекс. Маркет, Фламп, других социальных сетях, e. mail, с целью предоставления ответов покупателям.
Требования:
Образование — высшее; средне-специальное.
Опыт имеется или потребуется приобрести:
— Приветствуется опыт работы в розничных магазинах или интернет сети; работа с компьютерными программами.
Условия:-
Работа в офисе г. Челябинск, Производственная 8 б;
-
Официальное трудоустройство, график 2×2;
- Обучение рабочему процессу;
- Служебные автобусы до офиса, курсирующие по трем маршрутам. Два автобуса выезжают с района ЧТЗ, один — с СЗ.
