от 53000 до 53000 RUR
Ростов-на-Дону
микрорайон Заречная, 1-я Луговая улица 12А
микрорайон Заречная, 1-я Луговая улица 12А
не требуется
Обязанности:
-
прием обращений пользователей программных продуктов (клиентов и сотрудников компании) по различным каналам связи: телефон горячей линии, электронная почта, заявки в системе;
-
консультационное сопровождение и техническая поддержка пользователей программных продуктов (Личный кабинет поставщика сельхозпродукции. Электронная очередь, Электронный ценовой комитет);
-
регистрация и контроль исполнения обращений пользователей в ITSM-системе;
-
подготовка отчетности по вопросам технической поддержки пользователей программных продуктов
- Навыки бесконфликтного общения с пользователями
- Знание этикета делового общения, деловой переписки
- Стрессоустойчивость
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
- Официальное оформление по ТК РФ
- Работа в аккредитованной IT-компании, оказывающей услуги по ИТ-сопровождению для агрохолдинга «Юг Руси»
- Полностью «белая» заработная плата
- График работы 5/2, график с 08.00 до 16.30
- Доставка до места работы корпоративным бесплатным транспортом с любых районов г. Ростова-на-Дону (ЗЖМ, СЖМ, Суворовский, Центр, г. Батайск) — место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, 12а
