Старший администратор/Супервайзер СПиР в отель River Palace 4*

River Palace 4* — бизнес-отель в историческом здании в центре Санкт-Петербурга на набережной Макарова с великолепным видом на Неву

Приглашаем в команду Службы приема и размещения отеля
СТАРШЕГО АДМИНИСТРАТОРА / СУПЕРВАЙЗЕРА

✅ Наши ключевые преимущества:

• Группа высококлассных отелей категории 4* и 5* с долгосрочными планами развития, отличающиеся безупречным сервисом и блестящими финансовыми показателями
• Заслуженная репутация работодателя с огромными возможностями развития: лидирующие позиции на рынке гостеприимства, стремительный рост, высокие рейтинги и положительные отзывы, высочайший уровень стандартов обслуживания
• Сервис-ориентированность и Профессионализм: устанавливаем высокие стандарты, которым соответствуем; постоянно повышаем уровень сервиса, внедряя инновационные методы; ценим мастерство, опыт и вклад каждого; поощряем усердный труд, инициативность, стремление к постоянному развитию и достижению высоких результатов
• Инвестирование в персонал: создаем рабочую среду, способствующую профессиональному развитию, разрабатываем мотивационные программы поощрения и премирования за результаты и KPI, стимулируем и обеспечиваем возможности для обучения и карьерного роста внутри группы отелей

✅ От вас мы ожидаем:

• опыт работы на аналогичной должности от полугода
  или администратором СПиР от одного года
• грамотная речь и знание правил этикета
• коммуникабельность, приветливость и вежливость

Будет преимуществом:

• знание английского языка на базовом уровне
• умение работать в любой из программ АСУ (1С/Opera/Fidelio)

✅ Условия сотрудничества:

• удобное местоположение в шаговой доступности: 3 минуты от ст. м. Спортивная и
  10 минут от ст. м. Василеостровская (Малый пр. В.О., 1)
• комплексное питание и униформа за счет работодателя
• график работы сменный 2/2 с 09.00 до 21.00
• Оклад 50 000 рублей на руки + KPI
  Совокупный доход от 55 000 рублей на руки
• Оформление по ТК РФ

✅ Вашими основными задачами будут:

• встреча, размещение и регистрация гостей отеля
• обеспечение высокого уровня сервиса и решение спорных ситуаций с гостями
• консультирование гостей по услугам отеля
• обучение и адаптация персонала
• координация работы сотрудников службы приема и размещения
• распределение задач и контроль за их исполнением
• ведение отчетности
• работа по взаимодействию со всеми службами отеля

Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории успеха! Откликайтесь на вакансию, отправив резюме или позвонив по указанному номеру.