Ведущий менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 15.05.2024
Работодатель: Level.Travel
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Level.Travel — первыми на рынке создали технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес растет в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке.

Нашу платформу используют лидеры рынка — Яндекс, Озон, TripAdvisor, Kayak, Мегафон, OneTwoTrip, и многие другие. Компания Level. Travel является резидентом Инновационного центра «Сколково».

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Ты готов работать на результат, стать частью динамично развивающиеся компании, откликайся! Мы тебя ждем.

Нам важно:

  • Нацеленность на результат;
  • Навык и желание учиться новому;
  • Опыт работы в туризме от 1 года.

Задачи:

  • Информирование клиента по отказам забронированного тура;
  • Подбор и информирование об альтернативных вариантах по заданным параметрам;
  • Заполнение информации по заказам в личных кабинетах по результатам общения;
  • Работа с изменениями заказа клиента и расчётами в режиме реального времени;
  • Работа в личных кабинетах туроператоров и коммуникация с ними (лк/почта/фос/тел);
  • Передача информации по запросам клиента в соответствующие департаменты Компании

Что мы предлагаем:

  • Наставничество с первых дней;

  • График работы 2/2/3 с 9−21 или с 11−23

  • Оплата: фиксированный оклад + KPI

  • Официальное оформление по ТК РФ («белая» заработная плата), оплата больничных и отпусков

  • Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры

  • Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты

  • Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)

  • Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения