Международная ИТ-компания приглашает кандидатов на вакансию Collection Specialist на конкурсной основе.
Основные задачи:
• Ответственность за процесс урегулирования возврата долгов компании от клиентов по России и Белоруссии (до 300 должников в месяц).
• Связь с клиентами по различным каналам, включая телефон, электронную почту и письменную переписку, для обсуждения непогашенных долгов, согласования условий погашения и составления планов платежей.
• Контроль и управление портфелем просроченных счетов, отслеживание и документирование всех коммуникаций, соглашений и платежных операций в MS Excel.
• Взаимодействие с внутренними заинтересованными сторонами, такими как отделы продаж и обслуживания клиентов, для решения проблем клиентов и обеспечения своевременной оплаты.
• Предоставление клиентам контрактов, лицензионных соглашений, первичных бухгалтерских документов.
• Ведение переговоров с клиентами для достижения взаимоприемлемых решений, которые могут включать в себя предложение взаиморасчетов, скидок или продления сроков оплаты.
• Выявление счетов с высокой степенью риска и передача их руководству для принятия дальнейших мер, взаимодействие с внешними юридическими службами.
Требования:
• Наличие высшего образования (желательно в юридической сфере).
• Опыт работы не менее 2-х лет по профилю (внутри бизнеса либо в коллекторском агентстве)
• Знание основных принципов бухгалтерского учета, опыт работы с 1С 8.3.
• Опыт работы в MS Office (Word, PowerPoint, Excel).
• ОБЯЗАТЕЛЕН АНГЛИЙСКИЙ ЯЗЫК не ниже среднего (разговорный и письменный).
• Сильные навыки ведения переговоров и общения.
• Отличные навыки решения проблем и анализа.
• Умение составлять досудебные соглашения.
Условия:
- Официальное оформление на работу по ТК РФ.
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Смешанный график: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно.
- Зарплата: 140 000 руб. гросс.
- Социальный пакет: компенсация питания, медицинская страховка (после испытательного срока в 3 месяца),
- Офис в транспортной и шаговой доступности от станции метро «Алексеевская».
- Уважаемые кандидаты, просьба присылать резюме только на английском языке.
