Специалист контактного центра (обработка входящих телефонных звонков)

Дата размещения вакансии: 15.05.2024
Работодатель: МСК АйАйСи
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Лубянский проезд 27/1с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Первичный прием и распределение входящих звонков по кругу заинтересованных лиц;
  • Консультация клиентов по продуктам компании (страхование имущества физических лиц, добровольное медицинское страхование);
  • Первичное консультирование клиентов по порядку урегулирования убытков по имущественному и медицинскому страхованию, направление застрахованным лицам перечня необходимых документов для осуществления страховой выплаты;
  • Учет и регистрация поступающих обращений.
Требования:
  • Опыт работы на аналогичных должностях в страховой компании будет значительным преимуществом;
  • Грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, четкая дикция, стрессоустойчивость;
  • Умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;
  • Способность быстро обучаться и легко воспринимать новую информации;
  • Умение проявлять тактичность и толерантность.
Условия:
  • Оформление по трудовому договору;
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • Работа в бизнес центре рядом с м. Китай-Город.