з/п не указана
Томск
От 1 года до 3 лет
ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Осуществлять прием обращений: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения.
- Оказывать по телефону или электронной почте консультации по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами.
- Маршрутизировать обращения на специалистов 2-й и 3-й линии поддержки.
- Осуществлять контроль сроков выполнения обращений.
- Имеете высшее или среднее специальное образование в области IT.
- Имеете опыт работы в сфере технической поддержки.
- Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК.
- Знаете операционные системы семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора.
- Приветствуются знания специализированного прикладного программного обеспечения различных направлений.
ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании.
- Нестандартные задачи, возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие целой отрасли.
- Прозрачная система премирования и карьерного роста.
- Заботу о благополучии сотрудников: ДМС со стоматологией и льготное страхование родственников, психологическая, юридическая поддержка.
- Обучение: лекции, курсы, ворк-шопы, школа анализа данных, дизайна презентаций и многое другое.
- Спортивные секции, соревнования и скидки в фитнес-клубах.
- Доступ в бесплатную электронную библиотеку, скидки на обучение английскому языку.
- Наставничество и помощь в адаптации новых сотрудников от вашего личного Бадди.
- Участие в жизни ИТ-коммьюнити, развитие навыков выступлений на конференциях и митапах, написания статей.
