Специалист чат-поддержки

Мы — микрокредитная компания нового поколения, специализируемся на выдаче цифровых займов широкой аудитории клиентов.
Мы по-новому строим бизнес на стыке финансов и IT, привносим в индустрию новые технологии и практики работы.

Наша Команда постоянно прирастает активными людьми с гибким мышлением, для которых интересно созидать новое, развиваться и приходить к результату, который вдохновляет.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу;
• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• Прозрачную и понятную систему мотивации, чтобы ты мог зарабатывать больше;
• График работы: сменный 2\2 с 11.00 до 23:00, с 13:00 до 1:00, с 15:00 до 03:00 по НСК;
• Предоставляем свое оборудование (ноутбук, мышка, гарнитура и т.д.);
• Не просто возможности для роста, а ресурсы для его осуществления (собственный Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения, карьерные консультанты и штатные бизнес-тренера);
• Большая компания — большое сообщество с насыщенной корпоративной жизнью (радио, подкасты, кибертурнир, классные мероприятия и внутренняя социальная сеть).

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам компании в чате;
• Рассказывать клиентам о наших преимуществах и помогать в решении возникших вопросов (о способах оплаты, о возможных рисках, связанных с несоблюдением условий договора и т.п.).

Что мы ценим:

• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
• Желателен опыт работы в чат-поддержке, отделе продаж, службе взыскания, в сфере кредитования;
• Грамотная речь, высокая скорость печати, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
• Готовность помогать клиентам.
• Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов.